Politique de Confidentialité

Qui sommes-nous

La présente politique de confidentialité s'applique aux services fournis par Interwetten Gaming Ltd., une société enregistrée à The Centre, North Shore, Ground Level, Tigne' Point, Sliema TPO 0001, Malte. Nous sommes titulaires de la licence de jeu numéro MGA/B2C/110/2004, délivrée par la Malta Gaming Authority. En Suisse, nous opérons via le domaine interwettensuisse.ch et nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de nos utilisateurs conformément aux normes suisses et européennes les plus strictes.

Depuis 1990, interwetten propose des services de paris sportifs et de divertissement en ligne. Notre engagement envers la transparence et la protection des données constitue un pilier fondamental de notre relation avec nos clients.

Dernière mise à jour : 20 janvier 2025

Quelles données personnelles nous collectons

Dans le cadre de nos services, nous collectons différentes catégories de données personnelles :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique
• Données de vérification : copies de documents d'identité, informations de vérification d'âge et de résidence
• Données financières : informations de paiement, historique des transactions, détails bancaires
• Données de compte : nom d'utilisateur, mot de passe crypté, préférences de communication
• Données d'utilisation : historique de paris, jeux consultés, interactions avec notre plateforme
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de connexion
• Données de communication : enregistrements de vos contacts avec notre service clientèle

Pourquoi nous collectons vos données

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Créer et gérer votre compte utilisateur sur notre plateforme
• Traiter vos paris sportifs et transactions de jeux
• Vérifier votre identité et votre âge conformément aux exigences réglementaires
• Prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et respecter nos obligations légales
• Traiter vos dépôts et retraits de manière sécurisée
• Vous informer des promotions, bonus et offres spéciales
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur
• Assurer le support clientèle et répondre à vos demandes
• Respecter nos obligations légales en matière de jeu responsable
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour optimiser nos services

Sur quelle base légale nous traitons vos données personnelles

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire pour fournir nos services de paris sportifs et de jeux en ligne
• Obligations légales : nous devons respecter les exigences de la Malta Gaming Authority et les législations anti-blanchiment
• Intérêts légitimes : prévention de la fraude, sécurité de la plateforme, amélioration de nos services
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies

Comment nous partageons vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants :

• Prestataires de services : partenaires de paiement, fournisseurs de vérification d'identité, services d'hébergement
• Autorités réglementaires : Malta Gaming Authority et autres organismes de régulation compétents
• Autorités judiciaires : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux
• Partenaires commerciaux : fournisseurs de logiciels de jeux et plateformes techniques
• Conseillers professionnels : avocats, auditeurs et consultants soumis à des obligations de confidentialité

Nous n'échangeons ni ne vendons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Maintenir votre compte actif et vous fournir nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment une période minimale de cinq ans après la fermeture du compte conformément aux exigences anti-blanchiment
• Résoudre les litiges et faire valoir nos droits contractuels
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme

Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

Vos droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : collectent des informations sur l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies publicitaires : affichent des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter les fonctionnalités disponibles.

Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Systèmes de pare-feu et protection contre les accès non autorisés
• Stockage sécurisé des mots de passe avec cryptage avancé
• Contrôles d'accès stricts limités au personnel autorisé
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les activités suspectes
• Certification ISO/IEC 27001:2022 pour la gestion de la sécurité de l'information
• Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion.

Transferts de données hors UE/EEE

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Union européenne et de l'Espace économique européen. Dans ces cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place :

• Utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Vérification que les destinataires sont situés dans des pays offrant un niveau de protection adéquat
• Mise en œuvre de mesures de sécurité supplémentaires si nécessaire

Nous nous assurons que tous les transferts respectent les exigences légales applicables en matière de protection des données.

Changement de propriétaire ou de contrôle

En cas de fusion, acquisition, restructuration ou vente d'actifs impliquant notre société, vos données personnelles peuvent être transférées au nouvel propriétaire ou à l'entité qui en résulte. Dans un tel scénario, nous veillerons à ce que vos données continuent d'être protégées conformément à la présente politique de confidentialité et vous informerons de tout changement concernant le responsable du traitement de vos données.

Comment nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par courrier électronique : [email protected]

Par courrier postal :
Interwetten Gaming Ltd.
The Centre, North Shore, Ground Level
Tigne' Point, Sliema TPO 0001
Malte

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable.

Mises à jour de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou les améliorations de nos services. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

Les modifications substantielles vous seront communiquées par courrier électronique ou via une notification sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez la politique de confidentialité révisée.